Serviceleistungen

• Schwerpunkt bildet hierbei das Angebot über den Verkauf, die Einführung und Softwarepflege (entsprechend den Vorgaben der SAP), die Betreuung und die Unterstützung bei sich ergebenden temporären Notwendigkeiten zur Optimierung der Anwendungslösungen von ERP-Pro­dukten der SAP AG.
• HelpDesk und Support für SAP®-Systeme muss nicht immer vom Hersteller kommen. Erfahrene SAP-Berater und Spezialisten sind ebenso in der Lage, die häufigsten Anwenderfragen oder Supportfragen klären zu können. Wir schließen mit dem AGM Betreuungs- und Supportkonzept genau diese Lücke zwischen Anwender / KeyUser und dem Hersteller der Software oder deren Partner.

Mittlerweile haben wir zu den von uns angebotenen Präsenzseminaren im klassischen SAP®-Modul-/ Kernapplikationen-Segment, den Marktforderungen entsprechend folgend, im Rahmen der Blended Learning-Methodik e-Contents in Form von e-Learning-Inhalten und Lernvideos (Tuturials / Movie Education) entwickelt und bieten diese am Markt den jeweiligen Bildungsinteressenten (bis hin zur Lehrlingsausbildung und Umschulungsteilnehmern) als Ergänzung zum Präsenzunterricht als eine vom Teilnehmer eigengesteuerte Lernform an.

• Der von uns eigens entwickelte Schulungsmandant „TIAG“ hat internationale Aus­prägung und richtet sich branchenneutral an Produktivanwendungen bis hin zur geplanten und möglichen Anbindung von e-Shops an das verschiedene SAP®-Kundenklientel.
• AGM bietet seinen potenziellen Kunden
  • geschlossene Firmenseminare
  • offene Seminare im berufsbegleitenden Segment
  • SGB-/AZAV-Bildungsträgern
  insbesondere im Kleingruppensegment (1 bis 6 User) die Möglichkeit an, Seminare für SAP®-Software im Rahmen unseres vertraglich bei der SAP SE käuflich erworbenen Lizenzvolumens, bei uns zu buchen.
• Wir bieten Seminarprojektdienstleistungen im SAP®-Segment im Rahmen von Projektabläufen und Ent­wicklungen an als
  • Themenbezogene Präsenzseminare
  • Kunden- und Releasebezogene Update-/Upgrade-Dienstleistungen
  • e-Learning-Lernbausteine
  • Movie Education (Lernvideo)
  • Virtual Classroom (Webinar)
  Unterstützt werden kann dies auf Wunsch mit der Begleitung durch ein Online Coaching unseres SAP® Service-/User-Anwendungssupport.

• Entsprechend der Marktanforderungen sind wir in der Lage, in einem eigenen Filmstudio Lernvideos auf Kundenbedarf zu entwickeln und herzustellen. Dies kann sowohl mit unseren eigenen oder wo wir z.B. fachlich nicht ausreichende Kenntnisse haben, auch mit geeigneten kundeneigenen Tutoren / Movie-Dozenten erfolgen.

• Die zuletzt aufgeführten e-Content Seminar-Produkte können natürlich auch unabhängig von Anfragen und Buchungen von Präsenzseminaren über die verschiedenen Formen wie Miete und Kauf (lebenslange Nutzung) erworben werden. Dazu stehen potenziellen Interessenten unsere Angebote 24 h über unsere e-Shop-Anbindung zur Verfügung.

• Seminararkaden® – Unsere für Firmen und Privatpersonen konzipierten Ange­bote zeichnen sich durch hohe Flexibilität in Bezug auf Schulungsorte, Schulungs­inhalte und Termine aus. Dabei reicht die Palette von Standard-Seminaren in unseren Bildungscentern über Inhouse-Seminare bis zu speziellen Fachworkshops, alles in Vollzeit oder auch berufsbegleitend an den Abenden und samstags sowie Webinare und e-Learning, entsprechend des individuellen Bedarfs unserer Kunden.

• Für Ihre anspruchsvollen Projekte stellen wir Ihnen unser hochqualifiziertes und motiviertes Personal zur Verfügung. Dieses kann von der Planung über die Anwendung und Betreuung bis hin zur Administration in Projektleistungen integriert werden.

• TIAG24 – Wir bieten nicht nur eine große Bandbreite an Seminarthemen – welche zudem größtenteils inhaltlich anpassbar sind – sondern ebenso unterschiedliche Lernmethoden an. Neben Präsenz-, Voll- und Teilzeitschulungen, Webinare, Online-Coachings und webbasierten Dokumentationen, halten wir auf unserer e-Learning-Plattform elektronisch, selbstgesteuertes, unterstützendes Lernen, kurz e-Learning, e-Contents und Lernvideos (Tutorials) bereit. Selbstverständlich bieten wir Ihnen für ausgewählte Inhalte dies auch als Blended Learning-Angebote an.

• Die ScoloSuite soll Bildungsträgern als zentrale Verwaltungssoftware möglichst vieler Schulungsinhalte, Dokumente und Teilnehmer zur Verfügung stehen und die notwendige Verwaltungsaktivität (samt Reporting) von der Bestellung einer Maßnahme bis zur Abrechnung ermöglichen. Somit können Arbeitsabläufe gestrafft, vereinfacht und der bisherige Pflegeaufwand minimiert werden.

• Ein integrierter e-Shop ermöglicht Angebote, Zahlungsabwicklung und Stammdatenerfassung. Nach der vollständigen Realisierung und Nutzung im eigenen Unternehmensverbund ist angedacht, diese Software auch anderen Bildungsträgern und mittelständischen Unternehmen im Schulungssegment anzubieten bzw. als Dienstleistung in das Vertriebsspektrum der AGM Gruppe aufzunehmen.

• e-Content-Entwicklung – Von unternehmensspezifischer Software bis hin zu bspw. betriebswirtschaft­lichen Grundlagenthemen werden die Inhalte multimedial, grafisch und didaktisch sinnvoll nach kundenspezifischen Vorgaben umgesetzt. Dank der verschiedenen, bei uns vorhandenen Tools wie Storyline®, Adobe® Captivate® und SAP® WPB, können Ihre Wünsche und Vorgaben für Ihren e-Content multimedial und medienunabhängig erstellt und optimiert werden.