Paketlösung „CRM –Einstiegspaket“

Der Kunde im Mittelpunkt

Verlieren Sie keinen Interessenten mehr und behalten Sie jede Verkaufsphase im Blick: Das Einstiegspaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bietet alle Funktionen für Ihre effiziente Vertriebs- und Marketingarbeit – von der Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss. Nehmen Sie später schrittweise mühelos weitere Bereiche der Softwarelösung dazu – und profitieren Sie von durchgängigen Prozessen in allen Unternehmensbereichen – ganz wie Ihr Geschäft es verlangt.

Kampagnen planen

Behalten Sie wichtige Interessenten und alle Kundendaten im Blick. So treffen Ihre Kampagnen ins Schwarze.

Kampagnen durchführen

Gestalten Sie Ihre Kampagnen erfolgreicher: Übergeben Sie dem Vertriebsteam mehr Kontakte (Leads) aus verschiedenen Kanälen.

Leads qualifizieren

Verwalten Sie Ihre Kampagnenaktivitäten mithilfe vernetzter Marketingprozesse. Qualifizieren Sie Kontakte schnell und sicher – und leiten Sie diese sofort an den richtigen Ansprechpartner weiter.

Opportunitys umwandeln

Ist das ein Interessent – oder doch nicht? Bewährte Kriterien helfen Ihnen, alle Interessenten entsprechend Ihrer Verkaufsstrategie zu bewerten und zu qualifizieren.

Kunden- und Aktivitätenmanagement

Tragen Sie mehr Transparenz in jede Vertriebsphase: Aufeinander abgestimmte Funktionen für das Kunden- und Aktivitätenmanagement helfen Ihnen dabei.

Einstiegspaket CRM: Einführung und Services

Das Einstiegspaket CRM von SAP Business ByDesign ermöglicht einen schnellen und kostengünstigen Produktivstart mit der innovativen On-Demand-Lösung. Es enthält die wichtigsten Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement kleiner und mittelständischer Firmen. Die Einführung und den Betrieb unterstützen SAP und Partner mit Service und Support. Darüber hinaus enthält die Lösung intuitiv bedienbare Schulungs- und Hilfswerkzeuge. Das Einstiegspaket ist klar definiert und einfach zu konfigurieren – für eine zügige Einführung zu festen Kosten. Viele Firmen nutzen das CRM-Einstiegspaket als Start in das On-Demand-Modell, auf dessen Basis Unternehmen in SAP Business ByDesign hineinwachsen können. Weitere Einstiegspakete gibt es für ERP / Finanzen und speziell für Dienstleistungsunternehmen.

Das Einstiegspaket CRM für SAP Business ByDesign umfasst CRM Funktionalität von SAP auf On-Demand Basis und eine Reihe ergänzender Services rund um die Einführung und den laufenden Betrieb. Das Paket macht es Ihnen möglich, leistungsstarke Funktionen für Marketing und Vertrieb schnell und zu kalkulierbaren Kosten einzuführen und zu konfigurieren.

Die CRM-Funktionen des Einstiegspakets geben Ihnen zudem aussagekräftige Daten und Analysen zur Leistung Ihres Vertriebs an die Hand. Hierbei unterstützt Sie die Lösung gleich mehrfach. Kundenbezogene Geschäftsprozesse lassen sich automatisieren und straffen. Sie beschleunigen die Planung und Umsetzung von Kampagnen und können Interessenten besser qualifizieren und leichter kontaktieren.

Ganz gleich ob Finanzwesen, Lieferkettenmanagement oder Ihre Beschaffung: Bei Bedarf binden Sie zu einem späteren Zeitpunkt einfach andere Unternehmensbereiche nahtlos ein. Denn mit dem Einstiegspaket CRM für SAP Business ByDesign steigen Sie mühelos auf eine vollständige ERP Unternehmenslösung um – ganz wie es Ihr Geschäft erfordert.

Das Kundenbeziehungsmanage­ment umfassend steuern

Das Einstiegspaket CRM macht Ihnen den Weg frei zu einem umfassenden Management des gesamten Vertriebs- und Marketingprozesses – von der Kampagnenplanung über die Qualifizierung von Interessenten bis zur Verwaltung von Geschäftschancen.

• Marketingunterstützung – Die Software hilft Ihnen, Ihre Marketingaktivitäten zentral zu steuern – etwa die Planung und Ausführung von Kampagnen oder Verwaltung und Qualifizierung Ihrer Interessenten. Sie haben so jederzeit die wichtigsten Daten zu Interessenten und Kunden fest im Blick.
• Kundenmanagement – Der schnelle Zugriff auf Informationen über Interessenten und Kunden zählt zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren im Vertrieb. Die CRM-Software bietet hierfür ein zentrales Datendepot, das auch die Kontakthistorie und die Verkaufschancen umfasst. Ihre Mitarbeiter greifen bei Verkaufs- und Serviceaktivitäten direkt auf diese Daten zu.
• Interessenten qualifizieren und weitergeben – Ihr Vertrieb spart Zeit und kann gezielter arbeiten, wenn feststeht, dass nur qualifizierte Interessenten als Absatzchancen weitergegeben werden. Das Einstiegspaket CRM für SAP Business ByDesign macht es Ihnen leicht, Interessenten im Marketing und im Vertrieb zu verwalten.
• Absatzchancen im Blick behalten – Abgestimmte Verwaltungsprozesse bei den Absatzchancen können die Abschlussquote erhöhen. Das bedeutet: Mit dem Einstiegspaket CRM können Ihre Mitarbeiter mehrere Vertriebsprozesse mit allen zugehörigen Aufgaben und Aktivitäten verwalten. Dabei werden die Prozesse in einzelne Phasen unterteilt. Jede Phase enthält Aktivitäten und Termine, die den verantwortlichen Teammitgliedern zugewiesen sind.
• Vertriebsanalyse – Der Schlüssel zu einer stimmigen Organisation von Marketing und Vertrieb liegt in Berichts- und Analysefunktionen, mit denen sich die Führungskräfte und Mitarbeiter jederzeit ein aktuelles Bild von ihrer Leistung machen können. Das Einstiegspaket CRM für SAP Business ByDesign bietet integrierte Analysefunktionen

Die Vorteile in aller Kürze

Mit dem Einstiegspaket CRM für SAP Business ByDesign können Sie:

• den Erfolg Ihrer Aktivitäten in Vertrieb und Marketing unmittelbar einsehen – und die Funktionen bei Bedarf zu einer vollständigen SAP-Business-ByDesign-Lösung ausbauen. Mit dem Einstiegspaket legen Sie den Grundstein für eine ERP-Software, die Ihrem Unternehmen neue Geschäftsperspektiven eröffnet.
• Softwarefunktionen einsetzen, um erfolgreich Interessenten zu generieren, den Vertriebsprozess zu steuern und Geschäftsabschlüsse zu erzielen.
• die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter steigern und den Schulungsbedarf senken – durch eine einheitliche Benutzeroberfläche, personalisierte Portale und integrierte Hilfsfunktionen.
• von praxiserprobten Geschäftsverfahren sowie der bewährten Einführungsmethodik von SAP profitieren, um Ihre Wertschöpfung zu beschleunigen.

Vorteile für Ihr Unternehmen

• Schnell qualifizierte Interessenten gewinnen, Vertriebsprozesse effektiv steuern, erfolg­reich neue Geschäfte abschließen – dank umfassender Funktionen für Marketing und Vertrieb, die sich bei Bedarf jederzeit zu einer vollständigen SAP-Business-ByDesign-Lösung ausbauen lassen.
• Schnelle Wertschöpfung – durch bewährte Geschäftsverfahren von SAP und eine zuverlässige Einführungsmethodik
• Solide Rendite – dank eines überzeugenden Preises

Sie möchten mehr über SAP Business ByDesign und das Einstiegspaket CRM erfahren? Dann wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei SAP unter 0341/2173100 oder besuchen uns auch im Internet.